Politique de Confidentialité

Chez zenarithueno, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de formation en leadership financier.

1. Collecte des Données

Données que nous collectons

Type de données	Finalité	Base légale
Informations d'identification	Création et gestion de compte	Exécution du contrat
Données de contact	Communication et support	Intérêt légitime
Données de navigation	Amélioration de l'expérience utilisateur	Consentement
Données de formation	Suivi des progrès et certification	Exécution du contrat

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour diverses finalités essentielles au fonctionnement de notre plateforme de formation en leadership financier :

• Fournir et maintenir nos services de formation
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Communiquer avec vous concernant vos formations
• Traiter vos paiements et gérer votre facturation
• Améliorer nos programmes et développer de nouveaux contenus
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Profilage et prise de décision automatisée

Nous utilisons des algorithmes pour analyser vos progrès d'apprentissage et recommander des contenus personnalisés. Ces traitements automatisés visent à optimiser votre parcours de formation, mais vous pouvez demander une révision manuelle de ces décisions à tout moment.

3. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email privacy@zenarithueno.com ou utiliser le formulaire de contact sur notre site. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une vérification de votre identité pourra être nécessaire pour traiter votre demande.

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité spécifiques

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue des activités suspectes
• Sauvegardes régulières et tests de récupération
• Formation continue du personnel sur la sécurité des données
• Évaluations régulières des risques de sécurité

5. Partage et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour fournir nos services (hébergement, paiement, support technique)
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
• Consentement : Avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques
• Intérêts légitimes : Pour protéger la sécurité et l'intégrité de notre plateforme

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de décisions d'adéquation.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de compte	Durée du contrat + 3 ans	Obligations contractuelles et légales
Données de formation	10 ans après certification	Validité des certifications
Données de navigation	13 mois maximum	Réglementation CNIL
Données de facturation	10 ans	Obligations comptables

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

8. Mineurs

Nos services s'adressent aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de tout changement important par email et en affichant un avis sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact et Réclamations

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas la réglementation en vigueur.